由韓國頂尖AI專家打造 — 8年，超過1,000次企業部署。
降低您的成本至 Zendesk 或 Intercom 的 1/3 採用固定費率定價。
提升代理生產力 最高達 3 倍. 包含專人引導上線服務。
MagicTalk 代理控制台 · 生產環境上線 · 基於Makebot的1,000+企業部署
人類使用的 AI
一個人類培育 AI的系統
傳統客服 AI 在部署當天達到高峰，性能隨時間衰退。手冊必須手動更新。
MagicTalk 則相反。 每當您的代理工作時，AI就會學習。部署一年後，您的 自我強化AI客服作業系統 比您開始時更智能。
每當代理編輯 AI 回應時，該日常操作會自動累積為您的 AI 知識資產。
一個混合控制台，在保有人類控制的同時增加 AI 的速度 — 企業團隊真正需要的 AI 方式。
AI 提出晉升候選人，經理批准，自信部署 — 三階段治理流程，促進可信賴的知識成長。
Zendesk、Intercom 和大多數競爭對手按席位和每次對話收費。
MagicTalk 承諾 固定費率。使用量增加，帳單不變。
MagicTalk 的原則：「我們不因您交談更多而收取更多費用。」
真正的合作關係意味著隨著您的成長，每次對話的成本降低 — 而不是相反。
MagicTalk OS 內建六大核心引擎。
提升代理人效率 2 倍。處理時間減少 80%。
不再需要從頭建立聊天機器人的決策樹。上傳您的內部手冊、政策或知識庫。我們的專利 RAG（檢索增強生成）引擎分析客戶問題，並直接在您的代理面板中顯示最準確的答案——即時。
詢問此功能即使是疲憊或匆忙的客服草稿，也能一鍵變成最具同理心的資深客服聲音。AI即時分析顧客情緒和政策違規，保護您的品牌聲音在每一則訊息中。
詢問此功能跳過兩週的手動記憶。讓您的新進員工在 AI 模擬的困難客戶面前「存活」一小時。檢查通過分數，然後直接部署到現場。業界唯一的 AI 客戶模擬訓練工具。
詢問此功能對話結束的瞬間，MagicTalk 自動生成包含關鍵問題和趨勢分析的完整 PPT/PDF 報告。每日摘要報告每早送達經理的收件匣，累積資料透過 EDKA 技術自動更新至訓練手冊，減少經理工作量 90%。
詢問此功能不再需要聘請特定語言的代理。您的代理以母語輸入——客戶以他們的語言閱讀。每種主要語言，AI 實時翻譯。甚至從客戶的第一條消息中檢測其實際語言，而不僅僅是瀏覽器設定。支持 13 種語言。
詢問此功能不需要複雜的安全設定。選擇您的行業——金融、醫療保健、電子商務或其他——Magic Shield 立即應用相應的假名化政策。從金融級別的身份資料隔離存儲到醫療保健的敏感信息去識別化，我們支持全球隱私框架（GDPR、符合 HIPAA、SOC 2 準備）的技術保障措施。
詢問此功能與全球領先的客戶服務SaaS平台進行功能對功能比較。
專為重視團隊合作與知識傳承的組織而設計 — 不僅僅是回答工單。
架構通過韓國最嚴格的金融級安全審查驗證。
架構經過超過百萬月活躍用戶的考驗。
靈活的API整合至您的CRM/KMS + 全球運營支持。
MagicTalk 為 10-30 人團隊提供最大價值，適合需要系統化訓練、知識累積及團隊級工作流程的團隊。結構化治理、團隊工作流程及 EDKA 的自動知識累積效果在此規模下相輔相成。
不可預測的成本是企業的首要風險。
MagicTalk 透過技術創新提供可持續且可預測的價格，而非削減功能。
6大核心引擎 · 10項專利組合 · 遷移支援 · 包含直接上線。
無限 AI 對話與解決方案。永不收取每次對話費用。
無設置費。無每次對話費用。無意外漲價。
透過 Paddle 安全結帳（商家記錄） · 隨時取消 · 14天退款保證
已在使用 Zendesk、Intercom 或 Freshdesk？
告訴我們您的現有設置（團隊規模、每月對話數、主要痛點），我們會在1個工作日內提供量身定制的轉換計畫。
MagicTalk 專為需要可預測價格、系統化治理及可擴展知識累積的10-30+人客服團隊打造。
最適合希望降低每席成本並提升AI生產力的團隊。
※ 若團隊人數少於 5 人，請另行聯絡，我們可能會建議試用方案。