10 براءات اختراع · ذكاء اصطناعي بمستوى المؤسسات · تم بناؤه في كوريا
الأخف وزناً على مستوى المؤسسات خدمة العملاء AI المنصة.
تم بناؤه من قبل أفضل المتخصصين في الذكاء الاصطناعي في كوريا — 8 سنوات، 1,000+ عملية نشر للمؤسسات.
خفض تكاليفك إلى ثلث تكلفة Zendesk أو Intercom مع تسعير ثابت.
تعزيز إنتاجية الوكيل حتى 3×. يشمل التوجيه المباشر المخصص.
تحسين الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي يرفع كل وكيل إلى جودة المحترفين
توفير التكاليف
انخفاض يصل إلى 50%
السعر الثابت مقابل السعر لكل مقعد تخفيض إجمالي تكلفة الملكية حتى 50%
وحدة تحكم وكيل ماجيك توك · مباشر في الإنتاج·مبني على 1,000+ عملية نشر للمؤسسات من Makebot
app.magictalk.ai/agentLIVE
نموذج جديد
الذكاء الاصطناعي التقليدي
AI الذي يستخدمه البشر
ماجيك توك
نظام حيث ينمو البشر الذكاء الاصطناعي
لماذا MAGICTALK
AI الذي يفهم يزداد قوة كلما استخدمته أكثر
هو أصول عملك الحقيقية.
يصل الذكاء الاصطناعي لخدمة العملاء التقليدية إلى ذروته في يوم نشره. تتدهور الأداء بمرور الوقت. يجب تحديث الأدلة يدويًا.
MagicTalk هو العكس. في كل لحظة يعمل فيها وكلاؤك، يتعلم الذكاء الاصطناعي. بعد عام من النشر، يكون نظام التشغيل لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي المعزز ذاتيًا أكثر ذكاءً من اليوم الذي بدأت فيه.
01
العمل نفسه يصبح تدريبًا
في كل مرة يقوم وكيل بتحرير استجابة AI، فإن هذا الإجراء اليومي يتراكم تلقائيًا كأصل معرفي للذكاء الاصطناعي الخاص بك.
02
AI يقترح. البشر يقررون.
وحدة تحكم هجينة تحافظ على التحكم البشري مع إضافة سرعة AI — بالطريقة التي تريدها فرق المؤسسات بالفعل.
03
مراجعة الخبراء تكمل المعرفة
AI يبرز المرشحين للترقية، المديرون يوافقون، ينشرون بثقة — خط حوكمة من ثلاث مراحل لنمو المعرفة الموثوق.
STEP 01
تحرير الوكيل استجابة الذكاء الاصطناعي
STEP 02
EDKA يجمع تلقائيًا
STEP 03
خط أنابيب ترويج من 3 مراحل
STEP 04
تحسين جودة RAG مباشرة
حلقة تعزيز ذاتي
التسعير المتوقع
سئمت من الحلول التي التكاليف تتضخم مع الاستخدام?
حان الوقت لإنهاء ذلك.
تفرض Zendesk وIntercom ومعظم المنافسين رسومًا لكل مقعد + رسوم استخدام لكل محادثة.
ماجيك توك يعد بـ تسعير بسعر ثابت. يزداد استخدامك، لكن فاتورتك لا تزداد.
⚠️ التسعير لكل مقعد + الاستخدام
الاستخدام = التكلفة
تتغير رسوم كل مقعد مع حجم الفريق(كل وكيل جديد = تكلفة إضافية)
رسوم الذكاء الاصطناعي لكل محادثة(Intercom Fin: 0.99 دولار لكل حل)
زيادات سنوية في الأسعار(Zendesk Suite +25% في 2024)
ميزانية غير متوقعة — التكاليف ترتفع خلال المواسم الذروة
مراجع تسعير الصناعة:
Zendesk Suite Pro: 115 دولار/للمقعد/شهرياً
Intercom Pro: 99 دولار/المقعد + Fin AI 0.99 دولار/الحل
VS
✓ ماجيك توك بسعر ثابت
الاستخدام ≠ التكلفة
رسوم ثابتة واحدة — على أساس الطبقات، وليس لكل مستخدم
محادثات AI غير محدودة — لا توجد رسوم لكل حل في اللوحة السحرية
تثبيت السعر لمدة عام واحد — مضمون في العقد
ميزانية متوقعة — ما يريده مديرك المالي فعلاً
✓ الوعد الرسمي لماجيك توك — مثبت في العقد
مبدأ ماجيك توك: "لا نفرض رسومًا إضافية لمجرد أنك تتحدث أكثر." الشراكة الحقيقية تعني تكلفة أقل لكل محادثة كلما نمت — وليس العكس.
10 محفظة براءات اختراع · 6 محركات أساسية
10 تقنيات حاصلة على براءة اختراع، جميعها في منصة واحدة.
ستة محركات أساسية مدمجة في نظام MagicTalk OS. زيادة كفاءة الوكيل بمقدار 2×. تقليل وقت المعالجة بنسبة 80%.
لوحة سحرية · محرك المعرفة المدعوم بـ RAG · Pat. No. 10-2026-0088*
هل سئمت من إعادة بناء تدفقات الدردشة الآلية في كل مرة تتغير فيها مستنداتك؟
فقط قم بتحميل مستنداتك. الذكاء الاصطناعي يولد الإجابات.
لا مزيد من بناء أشجار قرارات روبوتات الدردشة من الصفر. قم بتحميل أدلة التشغيل الداخلية أو السياسات أو قاعدة المعرفة. محرك RAG الحاصل على براءة اختراع يحلل أسئلة العملاء ويظهر الإجابة الأكثر دقة مباشرة في لوحة الوكيل - فورًا.
التلميع السحري · تحسين النغمة والمشاعر في الوقت الفعلي · Pat. No. 10-2026-0088*
هل تقلق بشأن تسرب مزاج الوكلاء إلى رسائل العملاء؟
اكتب الخلاصة. الذكاء الاصطناعي يتولى صوت العلامة التجارية.
حتى مسودة الوكيل المتعب أو المستعجل تصبح صوت أكثر موظفيك تعاطفاً بخطوة واحدة من العصا السحرية. يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل مشاعر العملاء وانتهاكات السياسات في الوقت الفعلي، مما يحمي صوت علامتك التجارية في كل رسالة.
تجاوز الحفظ اليدوي لمدة أسبوعين. دع موظفيك الجدد "ينجون" لمدة ساعة ضد العملاء الصعبين المحاكاة بواسطة الذكاء الاصطناعي. تحقق من درجة النجاح، ثم قم بنشرهم مباشرة على الأرض. أداة التدريب الوحيدة في الصناعة لمحاكاة العملاء بواسطة الذكاء الاصطناعي.
رؤية سحرية · توليد تلقائي لتقرير التنفيذيين · KIPO براءة رقم 10-2026-0088*
تقريرك التنفيذي الأسبوعي الذي يستغرق 8 ساعات؟ يتم في 30 ثانية.
تقارير تنفيذية بنقرة واحدة، تُسلم تلقائيًا.
في اللحظة التي تنتهي فيها المحادثة، يقوم MagicTalk تلقائيًا بإنشاء تقرير PPT/PDF كامل مع القضايا الرئيسية وتحليل الاتجاهات. تصل تقارير الملخص اليومي إلى صناديق البريد الإلكتروني للمديرين كل صباح، ويتم تحديث البيانات المتراكمة تلقائيًا في أدلة التدريب عبر تقنية EDKA الخاصة بنا - مما يقلل عبء العمل على المديرين بنسبة 90٪.
هل تقوم بتوظيف وكلاء منفصلين لكل لغة يتحدث بها عملاؤك؟
وكيل واحد. عملاء من كل بلد.
لا مزيد من توظيف وكلاء خاصين للغات. يكتب وكيلك بلغته الأم - يقرأها العميل بلغته. كل اللغات الرئيسية، مترجمة بواسطة الذكاء الاصطناعي في الوقت الحقيقي. حتى أنه يكتشف اللغة الفعلية للعميل من رسالته الأولى، وليس فقط إعدادات المتصفح. 13 لغة مدعومة.
الدرع السحري · تسمية مستعارة، عزل وتشفير PII · تكنولوجيا مملوكة · تقديم براءة الاختراع
هل تقلق بشأن لوائح خصوصية البيانات الخاصة بالصناعة؟
نقرة واحدة للامتثال الخاص بالصناعة. مصمم للأنظمة التي تنطبق على صناعتك.
لا حاجة لتكوين أمان معقد. اختر صناعتك - المالية، الرعاية الصحية، التجارة الإلكترونية، أو غيرها - وMagic Shield يطبق فورًا سياسات التسمية المستعارة المطابقة. من تخزين البيانات التعريفية المعزولة بدرجة مالية إلى إلغاء تحديد المعلومات الحساسة في الرعاية الصحية، ندعم الضمانات التقنية الموصى بها من قبل الأطر العالمية للخصوصية (متوافق مع GDPR، HIPAA، جاهز لـ SOC 2).
تضمين في أي موقع ويبSDK لتطبيقات الجوال (iOS / Android)واتساب · ماسنجر · لاينREST API · Webhooks
مصفوفة الميزات · مقابل الحلول الرئيسية
ما بعد الأساسيات — إعادة تعريف الإنتاجية لمعرفتك.
مقارنة ميزة بميزة مع منصات SaaS لخدمة العملاء العالمية الرائدة.
هذا المقارنة مبنية على المعلومات التي جمعتها وحللتها Makebot اعتبارًا من June 2026. قد تختلف أسماء الميزات الفعلية لكل حل والمواصفات والسياسات عن هذه المقارنة اعتمادًا على سياسة كل بائع في أي وقت. لأغراض التقييم، يرجى التحقق من أحدث المعلومات من خلال القنوات الرسمية لكل بائع. تهدف هذه المادة إلى توضيح الميزات المميزة لـ MagicTalk.
الميزة / القدرة
Zendesk
SaaS CS عالمي
Intercom
SaaS CS عالمي
MagicTalk
منصة ذكاء اصطناعي بـ 10 براءات اختراع
▍ الأساس — معايير خدمة العملاء للمؤسسات
نموذج التسعير
◐ فئات لكل مقعد (19$-199$/مقعد) تمت زيادته مؤخرًا
◐ لكل مقعد + لكل حل Fin AI: $0.99 لكل استفسار محلول
●سعر ثابت بحتالاستخدام مستقل · التكلفة ثابتة
دردشة في الوقت الحقيقي وقنوات متعددة
● متاح
● متاح
●متاح
تكاملات الرسائل (واتساب · ماسنجر · لاين)
● مدعوم
● مدعوم
●مدعوم · 13 لغة
خوارزمية التعيين التلقائي
● خيارات متعددة
● خيارات متعددة
●3 خوارزميات مدمجةقائم على عبء العمل · أولوية الوكيل السابق · التوزيع الدائري
إدارة حالة الوكيل
● أساسي
● أساسي
●العودة التلقائية من الاستراحة
إغلاق تلقائي + تحذيرات
● مبني على الوقت
● الوقت + سير العمل
●إعدادات منفصلة للعميل/الوكيل
استبيان رضا العملاء
● مقياس من 5
● مقياس من 5
●مقياس من 5 + تعليقات
نموذج ما قبل الدردشة
◐ أساسي
● قائم على سير العمل
●وضع القيادة (استدعاء)
ساعات العمل (متعددة الدول)
● العطلات التلقائية
● عطلات متعددة البلدان
●العطلات التلقائية · 35 دولة
محرك الروبوت
● روبوت الإجابة + مساعدي الذكاء الاصطناعي
● وكيل Fin AI
●مايكبوت (8 سنوات من تخصص الشات بوت)تم نشره في سامسونج، إل جي، كي تي، وأكبر البنوك في كوريا · قابل للتوسيع عبر API
مرشح الكلمات المحظورة
● كلمة مفتاحية
● سير العمل
●تصحيح تلقائي في الوقت الحقيقي + Magic Polishبراءة اختراع
تخصيص الإشعارات
◐ خيار واحد
◐ 1-2 خيارات
●7 خيارات صوت
▍ إدارة استجابة ومعرفة AI
محرك توليد إجابات AI
● روبوت الإجابة / وكيل الذكاء الاصطناعي معتمد على RAG
● وكيل Fin AI الذكاء الاصطناعي التوليدي
●لوحة سحريةبراءة اختراع
تراكم الأصول المعرفية
◐ تحميل يدوي للإدارة
◐ تحميل يدوي للإدارة
●التراكم التلقائي (EDKA)براءة اختراع
تحسين نغمة الاستجابة في الوقت الحقيقي
◐ سير عمل مراجعة منفصل
◐ سير عمل مراجعة منفصل
●التلميع السحري (بنقرة واحدة)براءة اختراع
فصل أسلوب استجابة AI
◐ إعدادات مجمعة
◐ التكوين المدمج
●النمط + المتطلبات + المعرفة منفصلة
▍ التدريب البشري في الحلقة وتدريب الوكلاء
حلقة تعلم ذاتية التعزيز
◐ تحديثات مدفوعة بالإدارة
◐ إدارة + تعلم تلقائي جزئي للمالية
●حلقة تعزيز ذاتي HITLبراءة اختراع
تدريب وكيل AI الجديد
◐ التدريب اليدوي مطلوب
◐ التدريب اليدوي مطلوب
●محاكي بقاء AIبراءة اختراع
أنماط تدخل الوكيل (3 مستويات)
◐ وضع إدخال واحد
◐ تدفق العمل المتفرع
●حظر · تأكيد · مجاني (3 أوضاع)
▍ تشغيل وإدارة الروبوتات
سياسة ظهور الشات بوت
◐ سياسة واحدة
◐ قائم على سير العمل
●السياسات المخفية / الظاهرة
عارض محادثات الروبوت (الوكلاء)
◐ سياسة واحدة
◐ سياسة واحدة
●السياسات الكاملة / المخفية
الكلمات المحظورة + التصحيح في الوقت الحقيقي
◐ حظر الكلمات المفتاحية
◐ حظر سير العمل
●كشف في الوقت الحقيقي + تصحيح تلقائي Magic Polish
▍ العمليات العالمية والامتثال
ترجمة ثنائية الاتجاه في الوقت الحقيقي
◐ نصوص واجهة المستخدم فقط رسائل ترحيب · أزرار
◐ نصوص واجهة المستخدم فقط ترجمة المحادثات المحدودة
●الترجمة السحرية (ثنائية الاتجاه)براءة اختراعوكيل ↔ عميل · الحفاظ على السياق
كشف لغة العميل
◐ لغة المتصفح
◐ IP + المتصفح يفتقد الأجانب على الأجهزة المحلية
●اللغة الفعلية للرسالة الأولىيكتشف المغتربين باستخدام الأجهزة ذات اللغة المحلية
سجل تدقيق الترجمة
◐ سجل المحادثات
◐ سجل المحادثات
●تسجيل ثلاثي دائمالأصل · مترجم · لغة مرجعية HQ منفصلة
▍ الأمان والامتثال (MagicShield) — حماية بيانات بمستوى المؤسسة ▲ ماجيك توك الحصري
الكشف التلقائي عن PII
× غير متوفر
× غير متوفر
●تم الكشف عن 10 أنواع تلقائيًا
إخفاء الشاشة
◐ جزئي
● أساسي
●مميز حسب النوع
تشفير AES-256
◐ جزئي
◐ جزئي
●تشفير المغلف
إعدادات الامتثال الخاصة بالصناعة
× غير متوفر
× غير متوفر
●6 صناعات
فصل البيانات الخام في قاعدة البيانات
× غير متوفر
× غير متوفر
●ترميز محمي ببراءة اختراع
تعيين تلقائي للوائح
× غير متوفر
× غير متوفر
●7 لوائح
سياسة الاحتفاظ
◐ أساسي
◐ أساسي
●حسب النوع / الصناعة
حجب PII في LLM الخارجي
◐ غير موثق
◐ غير موثق
●sLLM مملوك
سجل التدقيق (الوصول إلى المعلومات الشخصية)
× غير متوفر
◐ جزئي
●تتبع دائم
براءات الأمان
× غير متوفر
× غير متوفر
●5 (بما في ذلك المقدمة)
📎 المصدر
الموقع الرسمي ومركز المساعدة
الموقع الرسمي ومركز المساعدة
مواصفات منتج ماجيك توك
ميزة مخصصة ·
جزئي أو حل مؤقت ·
غير متوفر
⚠ إخلاء المسؤولية عن المقارنة
تم إنشاء هذه المقارنة بواسطة MagicTalk (Makebot) بناءً على المعلومات التي جمعت وحللت اعتبارًا من مايو 2026. قد تختلف الأسماء الفعلية للميزات والمواصفات وسياسات التسعير لكل حل عن هذه المقارنة اعتمادًا على سياسات كل بائع في أي وقت، وقد تختلف بعض الميزات حسب الخطة أو شروط العقد. لأغراض التقييم، يرجى التحقق من أحدث المعلومات من خلال القنوات الرسمية لكل بائع.
هذه المادة تهدف إلى توضيح الميزات المميزة لـ MagicTalk وليست موجهة كانتقاد أو تقييم لموردين محددين.
للشركات · فرق من 10-30+ وكلاء
ثلاثة معايير لا تقبل المساومة التي تطلبها المؤسسات, تم اجتياز الكل.
مصمم للمنظمات حيث تهم التعاون بين الفريق ونقل المعرفة المؤسسية — وليس فقط الرد على التذاكر.
PILLAR 01
الأمان والامتثال
تم التحقق من البنية في أصعب مراجعات الأمان المالي في كوريا.
تصريح أمني لشبكة معزولة (بنك كوري من الدرجة الأولى)
إخفاء PII في الوقت الحقيقي + تخزين مشفر
كشف الكلمات المحظورة في الوقت الحقيقي + تصحيح تلقائي Magic Polish
متوافق مع GDPR / HIPAA · خيار النشر في الموقع
PILLAR 02
الموثوقية
بنية مختبرة على أكثر من 1M مستخدم شهريًا.
تم التحقق من عشرات الآلاف من المستخدمين المتزامنين
تكامل API مرن مع CRM/KMS الخاص بك + دعم العمليات العالمية.
تكامل مخطط المنظمة · 3 خوارزميات لتعيين المجموعات
تكامل webhook / API مرن مع CRM و KMS الحاليين
دعم المنطقة الزمنية لـ 35 دولة + العطلات التلقائية
LLM متعدد اللغات (EN / KO / JA / ZH / VI / 13 لغة)
الأفضل للفرق من 10-30 وكيل
MagicTalk يقدم أقصى قيمة للفرق المكونة من 10-30 وكيلًا الذين يحتاجون إلى تدريب منهجي، وتراكم المعرفة، وتدفقات العمل على مستوى الفريق. تتضاعف آثار الحوكمة المنظمة، وتدفقات العمل الجماعية، وتأثيرات تراكم المعرفة التلقائية لـ EDKA على هذا النطاق.
موثوق به من قبل أكثر من 1,000 مؤسسة في كوريا
تم بناؤه واختباره مع أكبر الشركات والمؤسسات المالية في كوريا.
سئمت من التسعير لكل مقعد الذي يرتفع مع كل وكيل جديد?
حان الوقت لحل بسعر ثابت.
التكاليف غير المتوقعة هي الخطر الأول للمؤسسات.
ماجيك توك يوفر تسعير مستدام ومتوقع من خلال الابتكار التكنولوجي — دون تقليص الميزات.
برنامج العملاء المؤسسين · قفل السعر الثابت50 مكان · الأولوية للأسبق
هل تقلق من تضخم فاتورتك مع نمو فريقك؟
ماجيك توك يعد بعدم الاعتماد على الاستخدام تسعير ثابت.
دعم الانتقال متضمن — يساعد فريقنا في استيراد قاعدة معرفتك إلى Magic Panel (RAG). تحتاج إلى نقل كامل للبيانات التاريخية؟ نحن نوصلك بشركاء معتمدين للانتقال.
تثبيت السعر لمدة عام واحد — مضمون كتابيًا، لا زيادات مفاجئة
توجيه مباشر مميز — إعداد لمدة 60 دقيقة مع مؤسسنا والفريق
لوحة AI مدربة مسبقًا — أدلتك مفهرسة قبل اليوم الأول
⚡ سعر ثابت · محادثات AI غير محدودة
ادفع تقريباً ثلث ما قد تكلفك Zendesk أو Intercom
— لـ نفس تقنية الذكاء الاصطناعي استخدامات Samsung Care+
6 محركات أساسية · مجموعة براءات اختراع من 10 · دعم الانتقال · تضمين التوجيه المباشر. محادثات وحلول AI غير محدودة. لا توجد رسوم لكل محادثة، أبدًا.
STARTER
البداية
لفرق CS الصغيرة التي تبدأ مع الذكاء الاصطناعي
$199/mo5 مقاعد متضمنة محادثات AI غير محدودة جميع المحركات الأساسية الستة
هل تحتاج إلى المزيد من المقاعد؟ أضف مقاعد إضافية للوكيل بسعر $39/للمقعد/شهريًا — بدون رسوم لكل محادثة، وبدون حدود للاستخدام. الفوترة السنوية توفر 20% على كل مستوى.
لا توجد رسوم إعداد. لا توجد رسوم لكل محادثة. لا زيادات مفاجئة.
الدفع الآمن عبر Paddle (التاجر المسجل) · إلغاء في أي وقت · ضمان استرداد الأموال خلال 14 يومًا.
— وعد تسعير ماجيك توك
هل تستخدم بالفعل Zendesk أو Intercom أو Freshdesk؟ أخبرنا بإعدادك الحالي (حجم الفريق، المحادثات الشهرية، نقطة الألم الرئيسية) وسنرسل لك خطة تحويل مخصصة في غضون يوم عمل واحد.
ماجيك توك مصمم لفِرَق خدمة العملاء المكونة من 10 إلى 30+ وكيل الذين يحتاجون إلى تسعير متوقع، وإدارة نظامية، وتراكم المعرفة الذي يتوسع. الأفضل للفرق التي تسعى لتقليل التكاليف لكل مقعد مع تحقيق مكاسب إنتاجية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
※ للفرق التي تضم أقل من 5 وكلاء، يرجى التواصل بشكل منفصل — قد نقترح برنامجاً تجريبياً مبدئياً بدلاً من ذلك.
