سياسة الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية من قبل شركة Makebot المحدودة ("Makebot"، "نحن") عند استخدامك لـ MagicTalk وموقعنا الإلكتروني. نحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك بمسؤولية وشفافية.
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع الفئات التالية من المعلومات:
- معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، وبيانات تسجيل الدخول.
- معلومات الفوترة: تتم معالجتها بواسطة مزود الدفع لدينا Paddle. لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع الخدمة، بما في ذلك بيانات السجل، معلومات الجهاز، واستخدام الميزات.
- بيانات العملاء: المحتوى الذي تقدمه أنت ومستخدموك النهائيون من خلال الخدمة أثناء تفاعلات دعم العملاء.
٢. كيفية استخدامنا للمعلومات
نستخدم المعلومات الشخصية لـ:
- توفير وتشغيل وصيانة الخدمة.
- معالجة الاشتراكات والمدفوعات.
- التواصل معك بشأن حسابك، التحديثات، والدعم.
- تحسين وتطوير الخدمة، بما في ذلك ميزات الذكاء الاصطناعي.
- الامتثال للالتزامات القانونية والحماية من الاحتيال أو سوء الاستخدام.
٣. الأسس القانونية للمعالجة
حيثما يتطلب القانون المعمول به، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية على أساس أداء العقد (لتقديم الخدمة)، المصالح المشروعة (لتحسين وتأمين الخدمة)، الموافقة (عند الطلب)، والامتثال للالتزامات القانونية.
٤. مشاركة المعلومات
لا نبيع المعلومات الشخصية. نشارك المعلومات فقط مع:
- معالجة الدفع: Paddle، تعمل كتاجر سجل، للتعامل مع المعاملات والامتثال الضريبي.
- مزودو الخدمة: البنية التحتية ومزودو الأدوات الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، تحت التزامات سرية مناسبة.
- المتطلبات القانونية: عندما يتطلب القانون ذلك أو لحماية حقوقنا وسلامة الآخرين.
٥. أمن البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك تشفير البيانات الحساسة وضوابط الوصول. بالنسبة لبيانات دعم العملاء، يتضمن MagicTalk ميزات مثل إخفاء معلومات التعريف الشخصية وتخزينها بشكل مشفر. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك باستخدام ممارسات معايير الصناعة.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطًا أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات، وتطبيق الاتفاقيات. يمكنك طلب حذف بياناتك كما هو موضح أدناه.
7. حقوقك
اعتمادًا على موقعك، قد يكون لديك حقوق للوصول إلى معلوماتك الشخصية، تصحيحها، حذفها، أو تقييد معالجتها، وحق نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا باستخدام التفاصيل أدناه. قد يكون لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك.
8. التحويلات الدولية
نحن مقيمون في جمهورية كوريا، وقد يتم معالجة معلوماتك هناك أو في دول أخرى حيث يعمل مقدمو خدماتنا. عند الضرورة، نستخدم الضمانات المناسبة لنقل البيانات الدولية.
9. الكوكيز
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتذكر التفضيلات (مثل اللغة) وفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
١٠. تغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا عبر الخدمة أو البريد الإلكتروني.
لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ اتصل بنا على [email protected].