شروط الخدمة
تحكم هذه الشروط ("الشروط") وصولك إلى واستخدامك لمنصة MagicTalk، وهي منصة خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي تديرها شركة Makebot المحدودة ("Makebot"، "نحن"). من خلال الاشتراك في أو استخدام MagicTalk، فإنك توافق على هذه الشروط.
١. الخدمة
يوفر MagicTalk منصة خدمة عملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك وحدات التحكم للوكيل، إدارة المعرفة، والميزات ذات الصلة ("الخدمة"). قد نقوم بإضافة أو تغيير أو إزالة ميزات بمرور الوقت لتحسين الخدمة.
٢. الحسابات والأهلية
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند إنشاء حساب وتكون مسؤولاً عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك. يجب أن تكون مخولاً للدخول في هذه الشروط نيابة عن مؤسستك.
٣. الاشتراكات والدفع
يتم تقديم MagicTalk على أساس الاشتراك مع تسعير شهري ثابت لكل خطة. يتم معالجة الدفع بواسطة Paddle، الذي يعمل كتاجر السجل لجميع المعاملات. من خلال الاشتراك، فإنك توافق أيضًا على شروط المشتري الخاصة بـ Paddle.
- تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في كل فترة فوترة ما لم يتم الإلغاء.
- الأسعار مذكورة بدون الضرائب المطبقة؛ تقوم Paddle بحساب وجمع أي ضرائب مطلوبة بناءً على موقعك.
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت؛ يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.
٤. الاستخدام المقبول
توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة. على وجه الخصوص، لن تقوم بـ:
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو ضار أو احتيالي.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو أنظمتها.
- تحميل محتوى ينتهك حقوق الآخرين أو يخالف القانون المعمول به.
- التدخل أو تعطيل سلامة أو أداء الخدمة.
٥. بيانات العملاء
تحتفظ بملكية البيانات التي تقدمها إلى الخدمة ("بيانات العميل"). تمنحنا ترخيصًا محدودًا لمعالجة بيانات العميل فقط لتقديم وتحسين الخدمة، وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. أنت مسؤول عن ضمان حصولك على الحقوق والموافقات اللازمة لأي بيانات تقدمها.
6. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك برامجها وتصميمها والتكنولوجيا الأساسية، مملوكة لشركة Makebot ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. هذه الشروط لا تمنحك أي حقوق في علاماتنا التجارية أو ميزات العلامة التجارية الأخرى.
7. توفر الخدمة
نسعى للحفاظ على توفر الخدمة وموثوقيتها، لكننا لا نضمن التشغيل المستمر. قد نقوم بإجراء صيانة أو تحديثات أو تغييرات تؤثر مؤقتًا على التوفر.
8. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون. إلى الحد الذي يسمح به القانون، فإن المسؤولية الكاملة لشركة Makebot الناشئة عن أو المتعلقة بالخدمة لن تتجاوز المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة في الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
9. الإنهاء
يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة والإلغاء في أي وقت. قد نقوم بتعليق أو إنهاء وصولك إذا انتهكت هذه الشروط بشكل جوهري أو استخدمت الخدمة بطريقة تعرض الآخرين أو أنظمتنا للخطر.
١٠. تغييرات على هذه الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا معقولًا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يعتبر قبولًا للشروط المحدثة.
١١. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية كوريا، دون اعتبار لمبادئ تعارض القوانين، باستثناء الحالات التي تنطبق فيها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ اتصل بنا على [email protected].