سياسة الاسترداد
توضح سياسة الاسترداد هذه كيفية عمل الاستردادات والإلغاءات لاشتراكات MagicTalk. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Paddle، التي تعمل كتاجر السجل، ويتم إصدار الاستردادات من خلال Paddle.
١. ضمان استرداد الأموال لمدة ١٤ يومًا
نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 14 يومًا على دفعة الاشتراك الأولى. إذا لم تكن راضيًا خلال 14 يومًا من الشراء الأولي، يمكنك طلب استرداد كامل لتلك الدفعة عن طريق الاتصال بنا. ينطبق هذا فقط على الاشتراكات لأول مرة.
٢. إلغاء الاشتراك
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. عند الإلغاء:
- لن يتم تجديد اشتراكك لفترة الفوترة التالية.
- تحتفظ بالوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.
- لا نقدم استردادًا نسبيًا للجزء غير المستخدم من فترة الفوترة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به أو بموجب الضمان لمدة 14 يومًا المذكور أعلاه.
٣. رسوم التجديد
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا. رسوم التجديد عادةً غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء فترة الفوترة الجديدة، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به. لتجنب رسوم التجديد، يُرجى الإلغاء قبل تاريخ التجديد الخاص بك.
٤. كيفية طلب استرداد الأموال
لطلب استرداد أو إلغاء اشتراكك، اتصل بنا على [email protected] مع بريدك الإلكتروني الخاص بالحساب وسبب طلبك. سنرد بسرعة، وفي حالة الموافقة على الاسترداد، سيتم معالجته من خلال Paddle إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
٥. وقت المعالجة
يتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة بواسطة Paddle. اعتمادًا على طريقة الدفع والبنك الخاص بك، قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك عدة أيام عمل.
٦. الاستثناءات
قد تحتوي الاتفاقيات المخصصة للمؤسسات، العقود السنوية، والنشر في الموقع على شروط استرداد منفصلة محددة في اتفاقياتها الخاصة. في حالة التعارض، تسود شروط الاتفاقية الموقعة.
7. الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه أو تحتاج إلى مساعدة في الإلغاء، يرجى التواصل معنا. نحن سعداء بمساعدتك.
لديك أسئلة حول هذه السياسة؟ اتصل بنا على [email protected].