Yang teringan dengan kelas perusahaan Layanan pelanggan AI platform.
Dibangun oleh spesialis AI nomor 1 Korea — 8 tahun, 1.000+ penerapan perusahaan.
Kurangi biaya Anda hingga 1/3 dari Zendesk atau Intercom dengan harga tetap.
Tingkatkan produktivitas agen hingga 3×. Onboarding langsung dengan layanan istimewa disertakan.
Penyempurnaan AI waktu nyata meningkatkan setiap agen ke kualitas veteran
Penghematan Biaya
Hingga 50% ↓
Tarif tetap vs per kursi Total Biaya Kepemilikan berkurang hingga 50%
Konsol Agen MagicTalk · Langsung di produksi·Dibangun di atas 1.000+ penerapan perusahaan Makebot
app.magictalk.ai/agentLIVE
PARADIGMA BARU
AI Tradisional
AI yang digunakan manusia
MagicTalk
Sistem di mana manusia mengembangkan AI
MENGAPA MAGICTALK
AI yang mengerti semakin kuat semakin sering digunakan
adalah aset bisnis nyata Anda.
AI layanan pelanggan tradisional mencapai puncaknya pada hari diterapkan. Kinerja menurun seiring waktu. Manual harus diperbarui secara manual.
MagicTalk adalah kebalikannya. Setiap saat agen Anda bekerja, AI belajar. Satu tahun setelah penerapan, OS layanan pelanggan AI yang memperkuat diri sendiri Anda lebih cerdas daripada hari Anda memulai.
01
Pekerjaan itu sendiri menjadi pelatihan
Setiap kali agen mengedit respons AI, tindakan sehari-hari tersebut otomatis terakumulasi sebagai aset pengetahuan AI Anda.
02
AI menyarankan. Manusia memutuskan.
Konsol hibrida yang menjaga kontrol manusia sambil menambahkan kecepatan AI — cara tim perusahaan sebenarnya menginginkan AI.
03
Tinjauan ahli melengkapi pengetahuan
AI menampilkan kandidat promosi, manajer menyetujui, menerapkan dengan percaya diri — jalur tata kelola 3 tahap untuk pertumbuhan pengetahuan yang dapat dipercaya.
STEP 01
Agen mengedit Respon AI
STEP 02
EDKA otomatis mengakumulasi
STEP 03
Pipa promosi 3 tahap
STEP 04
Kualitas RAG meningkat secara langsung
LOOP PENGUATAN MANDIRI
PENETAPAN HARGA YANG DAPAT DIPREDIKSI
Lelah dengan solusi di mana biaya melonjak dengan penggunaan?
Saatnya mengakhiri itu.
Zendesk, Intercom, dan sebagian besar pesaing mengenakan biaya per kursi + biaya penggunaan per percakapan.
MagicTalk menjanjikan harga tarif tetap. Penggunaan Anda meningkat, tagihan Anda tidak.
⚠️ Harga Per-kursi + Penggunaan
Penggunaan = Biaya
Biaya per-kursi menyesuaikan dengan ukuran tim(setiap agen baru = biaya lebih)
Biaya AI per percakapan(Intercom Fin: $0,99 per resolusi)
Kenaikan harga tahunan(Zendesk Suite +25% pada tahun 2024)
Anggaran tidak terduga — biaya melonjak selama musim puncak
Referensi harga industri:
Zendesk Suite Pro: $115/kursi/bulan
Intercom Pro: $99/kursi + Fin AI $0.99/resolusi
VS
✓ Tarif Tetap MagicTalk
Penggunaan ≠ Biaya
Biaya tetap tunggal — berbasis tingkat, bukan per kursi
Percakapan AI tanpa batas — Magic Panel tidak memiliki biaya per resolusi
Penguncian harga 1 tahun — dijamin dalam kontrak
Anggaran yang dapat diprediksi — apa yang sebenarnya diinginkan oleh CFO Anda
✓ janji resmi MagicTalk — terkunci dalam kontrak
Prinsip MagicTalk: "Kami tidak menagih lebih hanya karena Anda berbicara lebih banyak." Kerja sama nyata berarti biaya per percakapan lebih rendah seiring pertumbuhan Anda — bukan sebaliknya.
10 PORTOFOLIO PATEN · 6 MESIN INTI
10 teknologi yang dipatenkan, semua dalam satu platform.
Enam mesin inti dibangun ke dalam MagicTalk OS. Tingkatkan efisiensi agen 2×. Kurangi waktu penanganan hingga 80%.
Panel Ajaib · Mesin Pengetahuan Berbasis RAG · Pat. No. 10-2026-0088*
Lelah membangun ulang alur chatbot setiap kali dokumen Anda berubah?
Cukup unggah dokumen Anda. AI menghasilkan jawabannya.
Tidak perlu lagi membangun pohon keputusan chatbot dari awal. Unggah manual internal, kebijakan, atau basis pengetahuan Anda. Mesin RAG (Retrieval-Augmented Generation) kami yang dipatenkan menganalisis pertanyaan pelanggan dan menampilkan jawaban paling akurat langsung di panel agen Anda — seketika.
Poles Ajaib · Penyempurnaan Nada & Sentimen Waktu Nyata · Pat. No. 10-2026-0088*
Khawatir tentang suasana hati agen yang mempengaruhi pesan pelanggan?
Tulis inti sari. AI menangani suara merek.
Bahkan draf agen yang lelah atau terburu-buru menjadi suara dari veteran paling empatik Anda — dengan satu klik tongkat ajaib. AI menganalisis sentimen pelanggan dan pelanggaran kebijakan secara real time, melindungi suara merek Anda di setiap pesan.
Lewati penghafalan manual 2 minggu. Biarkan karyawan baru Anda "bertahan" 1 jam melawan pelanggan sulit yang disimulasikan AI. Periksa skor kelulusan, lalu tempatkan mereka langsung ke lapangan. Satu-satunya alat pelatihan simulasi pelanggan AI di industri.
Laporan eksekutif mingguan 8 jam Anda? Selesai dalam 30 detik.
Laporan eksekutif satu klik, dikirimkan secara otomatis.
Saat percakapan berakhir, MagicTalk secara otomatis menghasilkan laporan PPT/PDF lengkap dengan isu utama dan analisis tren. Laporan ringkasan harian masuk ke kotak masuk manajer setiap pagi, dan data yang terkumpul secara otomatis diperbarui ke dalam manual pelatihan melalui teknologi EDKA kami — mengurangi beban kerja manajer sebesar 90%.
Terjemahan Ajaib · Terjemahan Dua Arah Waktu Nyata · Pengajuan Paten Sedang Berlangsung
Merekrut agen terpisah untuk setiap bahasa yang digunakan pelanggan Anda?
Satu agen. Pelanggan dari setiap negara.
Tidak perlu lagi merekrut agen khusus bahasa. Agen Anda mengetik dalam bahasa asli mereka — pelanggan membacanya dalam bahasa mereka. Setiap bahasa utama, diterjemahkan oleh AI secara real time. Bahkan mendeteksi bahasa asli pelanggan dari pesan pertama mereka, bukan hanya pengaturan browser. Mendukung 13 bahasa.
Perisai Ajaib · Pseudonimisasi, Isolasi & Enkripsi PII · Teknologi Milik Sendiri · Paten Diajukan
Khawatir tentang peraturan privasi data khusus industri?
Satu klik untuk kepatuhan khusus industri. Dibangun untuk peraturan yang berlaku untuk industri Anda.
Tidak diperlukan konfigurasi keamanan yang rumit. Pilih industri Anda — keuangan, kesehatan, e-commerce, atau lainnya — dan Magic Shield langsung menerapkan kebijakan pseudonimisasi yang sesuai. Dari penyimpanan terisolasi tingkat keuangan untuk data identifikasi hingga de-identifikasi informasi sensitif kesehatan, kami mendukung perlindungan teknis yang direkomendasikan oleh kerangka privasi global (sesuai GDPR, HIPAA, siap SOC 2).
Sematkan di situs web mana punSDK aplikasi seluler (iOS / Android)WhatsApp · Messenger · LINEREST API · Webhooks
MATRIKS FITUR · vs SOLUSI UTAMA
Lebih dari dasar — mendefinisikan ulang produktivitas untuk pengetahuan Anda.
Perbandingan fitur demi fitur dengan platform SaaS layanan pelanggan global terkemuka.
Perbandingan ini didasarkan pada informasi yang dikumpulkan dan dianalisis oleh Makebot per June 2026. Nama fitur, spesifikasi, dan kebijakan setiap solusi dapat berbeda dari perbandingan ini tergantung pada kebijakan masing-masing vendor pada waktu tertentu. Untuk tujuan evaluasi, harap verifikasi informasi terbaru melalui saluran resmi masing-masing vendor. Materi ini dimaksudkan untuk mengkomunikasikan fitur pembeda MagicTalk.
Fitur / Kemampuan
Zendesk
SaaS CS Global
Intercom
SaaS CS Global
MagicTalk
Platform AI 10-Paten
▍ Dasar — Standar Layanan Pelanggan Perusahaan
Model Harga
◐ Tingkatan per-kursi ($19-$199/kursi) Baru saja meningkat
◐ Per-kursi + per-penyelesaian Fin AI: $0,99 per kueri yang diselesaikan
●Tarif Tetap MurniPenggunaan independen · biaya tetap
Obrolan waktu nyata & multi-saluran
● Tersedia
● Tersedia
●Tersedia
Integrasi pesan (WhatsApp · Messenger · LINE)
● Didukung
● Didukung
●Didukung · 13 bahasa
Algoritma penugasan otomatis
● Beberapa opsi
● Beberapa opsi
●3 algoritma bawaanBerbasis Beban Kerja · Prioritas Agen Sebelumnya · Bergilir
Manajemen status agen
● Dasar
● Dasar
●Kembali Otomatis dari Istirahat
Penutupan otomatis + Peringatan
● Berbasis waktu
● Waktu + alur kerja
●Pengaturan pelanggan/agen terpisah
Survei kepuasan pelanggan
● 5-skala
● 5-skala
●5-skala + komentar
Formulir pra-obrolan
◐ Dasar
● Berbasis Alur Kerja
●Mode lead (panggilan balik)
Jam kerja (multi-negara)
● Liburan otomatis
● Liburan multi-negara
●Libur Otomatis · 35 negara
Mesin chatbot
● Bot Jawaban + Asisten AI
● Agen Fin AI
●Makebot (8 tahun spesialis chatbot)Diterapkan di Samsung, LG, KT, bank-bank terkemuka Korea · API dapat diperluas
Filter kata terlarang
● Kata Kunci
● Alur kerja
●Koreksi otomatis Real-time + Magic PolishPATEN
Kustomisasi notifikasi
◐ 1 opsi
◐ 1-2 opsi
●7 opsi suara
▍ Manajemen Tanggapan & Pengetahuan AI
Mesin pembangkitan jawaban AI
● Bot Jawaban / Agen AI Berbasis RAG
● Agen Fin AI AI Generatif
●Panel AjaibPATEN
Akumulasi aset pengetahuan
◐ Unggah admin manual
◐ Unggah admin manual
●Akumulasi otomatis (EDKA)PATEN
Penyempurnaan nada respons waktu nyata
◐ Alur kerja tinjauan terpisah
◐ Alur kerja tinjauan terpisah
●Magic Polish (satu klik)PATEN
Pemilahan gaya tanggapan AI
◐ Pengaturan bundel
◐ Konfigurasi gabungan
●Gaya + Persyaratan + Pengetahuan dipisahkan
▍ Human-in-the-Loop & Pelatihan Agen
Lingkaran Pembelajaran yang Memperkuat Diri Sendiri
●Hingga 50% penghematan dibandingkan solusi saat ini
▍ Keamanan & Kepatuhan (MagicShield) — Perlindungan Data Tingkat Perusahaan ▲ MagicTalk Eksklusif
Deteksi otomatis PII
× Tidak disediakan
× Tidak disediakan
●10 jenis terdeteksi otomatis
Penyamaran Layar
◐ Parsial
● Dasar
●Dibedakan berdasarkan tipe
Enkripsi AES-256
◐ Parsial
◐ Parsial
●Enkripsi Amplop
Preset kepatuhan khusus industri
× Tidak disediakan
× Tidak disediakan
●6 industri
Pemisahan data mentah DB
× Tidak disediakan
× Tidak disediakan
●Tokenisasi yang Dipatenkan
Pemetaan otomatis regulasi
× Tidak disediakan
× Tidak disediakan
●7 regulasi
Kebijakan Retensi
◐ Dasar
◐ Dasar
●Per jenis / industri
Pemblokiran PII LLM Eksternal
◐ Belum diverifikasi
◐ Belum diverifikasi
●sLLM Kepemilikan
Log audit (Akses PII)
× Tidak disediakan
◐ Parsial
●Pelacakan permanen
Paten Keamanan
× Tidak disediakan
× Tidak disediakan
●5 (termasuk diajukan)
📎 Sumber
Situs web resmi & pusat bantuan
Situs web resmi & pusat bantuan
spesifikasi produk MagicTalk
Fitur khusus ·
Parsial atau solusi sementara ·
Tidak disediakan
⚠ Penafian perbandingan
Perbandingan ini dibuat oleh MagicTalk (Makebot) berdasarkan informasi yang dikumpulkan dan dianalisis per Mei 2026. Nama fitur, spesifikasi, dan kebijakan harga sebenarnya dari setiap solusi dapat berbeda dari perbandingan ini tergantung pada kebijakan masing-masing vendor pada waktu tertentu, dan beberapa fitur dapat bervariasi berdasarkan paket atau ketentuan kontrak. Untuk tujuan evaluasi, harap verifikasi informasi terbaru melalui saluran resmi masing-masing vendor.
Materi ini dimaksudkan untuk mengkomunikasikan fitur pembeda MagicTalk dan tidak dimaksudkan sebagai kritik atau evaluasi terhadap vendor tertentu.
UNTUK PERUSAHAAN · TIM DENGAN 10-30+ AGEN
Tiga standar tanpa kompromi yang dibutuhkan oleh perusahaan, semua lulus.
Dibuat untuk organisasi di mana kolaborasi tim dan transfer pengetahuan institusional penting — bukan hanya menjawab tiket.
PILLAR 01
Keamanan & Kepatuhan
Arsitektur divalidasi dalam tinjauan keamanan tingkat keuangan paling ketat di Korea.
Keamanan jaringan terisolasi (Bank Tier-1 Korea)
Penyamaran PII secara real-time + penyimpanan terenkripsi
Deteksi waktu nyata kata terlarang + Koreksi otomatis Magic Polish
Sesuai GDPR / HIPAA · Opsi penerapan di tempat
PILLAR 02
Keandalan
Arsitektur teruji dengan lebih dari 1 juta pengguna bulanan.
Tutup Otomatis · Peringatan Tidak Aktif · Kebijakan Istirahat (terpisah)
PILLAR 03
Skalabilitas
Integrasi API yang fleksibel dengan CRM/KMS Anda + dukungan operasi global.
Integrasi bagan organisasi · 3 algoritma penugasan grup
Integrasi webhook / API yang fleksibel dengan CRM & KMS yang ada
Zona waktu 35 negara + dukungan hari libur otomatis
LLM Multibahasa (EN / KO / JA / ZH / VI / 13 bahasa)
TERBAIK UNTUK TIM DENGAN 10-30 AGEN
MagicTalk memberikan nilai maksimal untuk tim beranggotakan 10-30 agen yang memerlukan pelatihan sistematis, akumulasi pengetahuan, dan alur kerja tingkat tim. Tata kelola terstruktur, alur kerja tim, dan efek akumulasi pengetahuan otomatis EDKA terakumulasi pada skala ini.
DIPERCAYA OLEH 1.000+ PERUSAHAAN DI KOREA
Dibangun dan diuji dengan perusahaan terbesar di Korea dan lembaga keuangan terkemuka.
Lelah dengan harga per kursi yang melonjak dengan setiap agen baru?
Saatnya untuk alternatif tarif tetap.
Biaya tidak terduga adalah risiko utama perusahaan.
MagicTalk memberikan harga yang berkelanjutan dan dapat diprediksi melalui inovasi teknologi — bukan dengan mengurangi fitur.
Program Pelanggan Pendiri · Kunci Tarif Tetap50 tempat · Siapa Cepat Dia Dapat
Khawatir tagihan Anda melonjak seiring pertumbuhan tim Anda?
MagicTalk menjanjikan penggunaan-independen harga tetap.
Dukungan Migrasi Termasuk — Tim kami membantu mengimpor basis pengetahuan Anda ke dalam Magic Panel (RAG). Butuh transfer data historis lengkap? Kami menghubungkan Anda dengan mitra migrasi bersertifikat.
Kunci harga 1 tahun — dijamin secara tertulis, tidak ada kenaikan mendadak
Penyambutan langsung dengan layanan istimewa — pengaturan 60 menit dengan pendiri & tim kami
Panel AI yang sudah dilatih sebelumnya — manual Anda diindeks sebelum hari pertama
⚡ TARIF TETAP · PERCAPAKAN AI TANPA BATAS
Bayar sekitar 1/3 dari biaya Zendesk atau Intercom
— untuk teknologi AI yang sama Penggunaan Samsung Care+
6 mesin inti · 10-portofolio paten · Dukungan migrasi · Penyertaan onboarding langsung. Percakapan dan resolusi AI tanpa batas. Tidak ada biaya per percakapan, selamanya.
STARTER
Pemula
Untuk tim CS kecil yang memulai dengan AI
$199/mo5 kursi termasuk Percakapan AI tanpa batas Semua 6 mesin inti
Butuh lebih banyak kursi? Tambahkan kursi agen tambahan seharga $39/kursi/bulan — tetap tanpa biaya per percakapan, tanpa batasan penggunaan. Penagihan tahunan menghemat 20% pada setiap tingkatan.
Tidak ada biaya setup. Tidak ada biaya per percakapan. Tidak ada kenaikan mendadak.
Pembayaran aman melalui Paddle (Merchant of Record) · Batalkan kapan saja · Jaminan uang kembali 14 hari.
— Janji Harga MagicTalk
Sudah menggunakan Zendesk, Intercom, atau Freshdesk? Beri tahu kami pengaturan Anda saat ini (ukuran tim, percakapan bulanan, titik masalah utama) dan kami akan mengirimkan rencana peralihan yang disesuaikan dalam 1 hari kerja.
⚡ Dukungan Migrasi untuk Tim yang Saat Ini Menggunakan Solusi Per-Kursi
MagicTalk dibangun untuk tim layanan pelanggan yang mapan dengan 10-30+ agen yang membutuhkan harga yang dapat diprediksi, tata kelola sistematis, dan akumulasi pengetahuan yang dapat ditingkatkan. Paling cocok untuk tim yang ingin mengurangi biaya per kursi sambil mendapatkan peningkatan produktivitas berbasis AI.
※ Untuk tim dengan kurang dari 5 agen, silakan hubungi secara terpisah — kami mungkin menyarankan pilot pemula sebagai gantinya.
