Kebijakan Pengembalian Dana
Kebijakan Pengembalian Dana ini menjelaskan cara kerja pengembalian dana dan pembatalan untuk langganan MagicTalk. Pembayaran diproses oleh Paddle, yang bertindak sebagai Pedagang Catatan, dan pengembalian dana dilakukan melalui Paddle.
1. Jaminan Uang Kembali 14 Hari
Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari untuk pembayaran langganan pertama Anda. Jika Anda tidak puas dalam 14 hari setelah pembelian awal Anda, Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dari pembayaran tersebut dengan menghubungi kami. Ini berlaku hanya untuk langganan pertama kali.
2. Pembatalan Langganan
Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Ketika Anda membatalkan:
- Langganan Anda tidak akan diperpanjang untuk periode penagihan berikutnya.
- Anda tetap memiliki akses ke Layanan hingga akhir periode berbayar saat ini.
- Kami tidak memberikan pengembalian dana secara prorata untuk bagian yang tidak terpakai dari periode penagihan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau di bawah jaminan 14 hari di atas.
3. Biaya Pembaruan
Langganan diperbarui secara otomatis. Biaya pembaruan umumnya tidak dapat dikembalikan setelah periode penagihan baru dimulai, kecuali jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Untuk menghindari biaya pembaruan, batalkan sebelum tanggal pembaruan Anda.
4. Cara Meminta Pengembalian Dana
Untuk meminta pengembalian dana atau membatalkan langganan Anda, hubungi kami di [email protected] dengan email akun Anda dan alasan permintaan Anda. Kami akan merespons dengan cepat dan, jika pengembalian dana disetujui, akan diproses melalui Paddle ke metode pembayaran asli Anda.
5. Waktu Pemrosesan
Pengembalian dana yang disetujui diproses oleh Paddle. Tergantung pada metode pembayaran dan bank Anda, mungkin diperlukan beberapa hari kerja agar jumlah yang dikembalikan muncul di laporan Anda.
6. Pengecualian
Perjanjian perusahaan khusus, kontrak tahunan, dan penerapan di lokasi mungkin memiliki ketentuan pengembalian dana terpisah yang ditentukan dalam perjanjian masing-masing. Jika terjadi konflik, ketentuan perjanjian yang ditandatangani yang berlaku.
7. Pertanyaan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Pengembalian Dana ini atau memerlukan bantuan dengan pembatalan, silakan hubungi kami. Kami dengan senang hati akan membantu.
Pertanyaan tentang kebijakan ini? Hubungi kami di [email protected].