Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan kategori informasi berikut:

• Informasi akun: nama, alamat email, nama perusahaan, dan kredensial masuk.
• Informasi penagihan: diproses oleh penyedia pembayaran kami Paddle. Kami tidak menyimpan detail lengkap kartu pembayaran di server kami.
• Data penggunaan: bagaimana Anda berinteraksi dengan Layanan, termasuk data log, informasi perangkat, dan penggunaan fitur.
• Data Pelanggan: konten yang Anda dan pengguna akhir Anda kirimkan melalui Layanan selama interaksi dukungan pelanggan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Kami menggunakan informasi pribadi untuk:

• Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan.
• Memproses langganan dan pembayaran.
• Berkomunikasi dengan Anda tentang akun, pembaruan, dan dukungan Anda.
• Meningkatkan dan mengembangkan Layanan, termasuk fitur AI-nya.
• Mematuhi kewajiban hukum dan melindungi dari penipuan atau penyalahgunaan.

3. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Di mana hukum yang berlaku mengharuskan, kami memproses data pribadi berdasarkan pelaksanaan kontrak (untuk menyediakan Layanan), kepentingan yang sah (untuk meningkatkan dan mengamankan Layanan), persetujuan (jika diminta), dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum.

4. Berbagi Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi. Kami hanya membagikan informasi dengan:

• Pemrosesan pembayaran: Paddle, bertindak sebagai Pedagang Tercatat, untuk menangani transaksi dan kepatuhan pajak.
• Penyedia layanan: vendor infrastruktur dan alat yang membantu kami mengoperasikan Layanan, di bawah kewajiban kerahasiaan yang sesuai.
• Persyaratan hukum: ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami dan keselamatan orang lain.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi untuk melindungi informasi pribadi, termasuk enkripsi data sensitif dan kontrol akses. Untuk data dukungan pelanggan, MagicTalk mencakup fitur seperti penyamaran PII dan penyimpanan terenkripsi. Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami bekerja untuk melindungi informasi Anda menggunakan praktik standar industri.

6. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, mematuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian. Anda dapat meminta penghapusan data Anda seperti yang dijelaskan di bawah ini.

7. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda, dan untuk portabilitas data. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami menggunakan detail di bawah ini. Anda juga mungkin memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal Anda.

8. Transfer Internasional

Kami berbasis di Republik Korea, dan informasi Anda dapat diproses di sana atau di negara lain di mana penyedia layanan kami beroperasi. Jika diperlukan, kami menggunakan perlindungan yang sesuai untuk transfer data internasional.

9. Cookies

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk mengingat preferensi (seperti bahasa) dan untuk memahami bagaimana situs digunakan. Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda.

10. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar melalui Layanan atau melalui email.

Kembali ke MagicTalk