隱私政策
最後更新：2026 年 6 月 1 日
本隱私政策說明 Makebot Co., Ltd.（「Makebot」、「我們」）在您使用 MagicTalk 和我們的網站時如何收集、使用和保護個人資訊。我們承諾負責任且透明地處理您的資料。
1. 我們蒐集的資訊
我們收集以下類別的資訊：
- 帳號資訊：姓名、電子郵件地址、公司名稱及登入憑證。
- 帳單資訊：由我們的支付提供商 Paddle 處理。我們不在伺服器上儲存完整的支付卡詳細資訊。
- 使用資料：您如何與服務互動，包括日誌資料、裝置資訊及功能使用情況。
- 客戶資料：您和您的終端使用者在客戶支援互動過程中透過服務提交的內容。
2. 我們如何使用資訊
我們使用個人資訊來：
- 提供、運營及維護服務。
- 處理訂閱及付款。
- 與您溝通有關您的帳號、更新及支援事宜。
- 改善及開發服務，包括其 AI 功能。
- 遵守法律義務並防範欺詐或濫用行為。
3. 處理的法律依據
在適用法律要求的情況下，我們基於合約履行（提供服務）、合法利益（改善和保護服務）、同意（如有要求）及遵守法律義務的基礎上處理個人資料。
4. 資訊分享
我們不出售個人資訊。我們僅與以下對象共享資訊：
- 支付處理：由 Paddle 作為記錄商戶，負責處理交易及稅務合規。
- 服務提供商：協助我們運營服務的基礎設施和工具供應商，並遵循適當的保密義務。
- 法律要求：當法律要求或為了保護我們的權利及他人安全時。
5. 資料安全
我們採用技術和組織措施來保護個人資訊，包括加密敏感資料和存取控制。對於客戶支援資料，MagicTalk 包含 PII 遮罩和加密儲存等功能。傳輸或儲存方法無法完全保證安全，但我們致力於使用業界標準做法來保護您的資訊。
6. 資料保存
我們會在您的帳號活躍期間或提供服務所需的時間內保留個人資訊，以遵守法律義務、解決爭議及執行協議。您可以依下述方式要求刪除您的資料。
7. 您的權利
根據您的所在地，您可能有權存取、更正、刪除或限制處理您的個人資訊，以及資料可攜性。若要行使這些權利，請使用以下詳細資訊聯絡我們。您也可能有權向當地資料保護機構提出申訴。
8. 國際傳輸
我們的總部位於大韓民國，您的資訊可能在此或我們服務提供商運營的其他國家進行處理。必要時，我們會使用適當的保障措施進行國際資料傳輸。
9. Cookies
我們的網站使用 cookies 及類似技術來記住偏好（例如語言）並了解網站的使用情況。您可以通過瀏覽器設定來控制 cookies。
10. 政策變更
我們可能不時更新本隱私政策。如果我們做出重大更改，將通過服務或電子郵件提供合理通知。
對此政策有疑問？請聯絡我們：[email protected]。