退款政策
最後更新：2026 年 6 月 1 日
本退款政策說明 MagicTalk 訂閱的退款和取消方式。付款由作為記錄商的 Paddle 處理，退款也通過 Paddle 發放。
1. 14天退費保證
我們對您的首次訂閱付款提供 14 天退款保證。如果您在首次購買後的 14 天內不滿意，可以聯繫我們申請全額退款。此僅適用於首次訂閱。
2. 訂閱取消
您可以隨時取消訂閱。當您取消時：
- 您的訂閱將不會在下個計費週期自動續約。
- 您可以在當前付費週期結束前繼續使用服務。
- 除非適用法律要求或上述 14 天保證，否則我們不提供計費期未使用部分的按比例退款。
3. 續訂費用
訂閱會自動續約。除非適用法律要求，否則一旦新的計費期開始，續約費用通常不予退還。為避免續約費用，請在續約日期前取消訂閱。
4. 如何申請退款
如需退款或取消訂閱，請通過 [email protected] 聯繫我們，提供您的帳號電子郵件和申請原因。我們將迅速回應，並在退款獲批時，通過 Paddle 以您的原支付方式處理。
5. 處理時間
經批准的退款由 Paddle 處理。根據您的支付方式和銀行，退款金額可能需要數個工作天才能顯示在您的帳單上。
6. 例外情況
自訂企業協議、年度合約及內部部署可能在其各自協議中規定不同的退款條款。如有衝突，以簽署的協議條款為準。
7. 問題
如果您對此退款政策有任何疑問或需要取消的協助，請隨時聯絡我們。我們樂意協助您。
對此政策有疑問？請聯絡我們：[email protected]。