由韩国顶尖AI专家打造 — 8年，1000+企业部署。
降低您的成本至 Zendesk 或 Intercom 的 1/3 采用统一费率定价。
提升代理生产力 最高可达3倍. 包含直接白手套入门服务。
MagicTalk 代理控制台 · 生产环境上线 · 基于Makebot的1000+企业部署
人类使用的AI
一个人类培养AI的系统
传统客户服务AI在部署当天达到峰值。性能随时间衰减。手册必须手动更新。
MagicTalk正好相反。 每当您的代理工作时，AI都会学习。部署一年后，您的自我强化AI客户服务操作系统比您开始时更智能。
每次代理编辑 AI 响应时，该日常操作会自动累积为您的 AI 知识资产。
一种混合控制台，在保持人工控制的同时增加AI速度 — 企业团队真正需要的AI方式。
AI筛选晋升候选人，经理批准，自信部署 — 三阶段治理流程，实现可信的知识增长。
Zendesk、Intercom和大多数竞争对手按座席 + 每次对话使用收费。
MagicTalk 承诺固定费率定价。使用量增加，账单不变。
MagicTalk 的原则：“我们不会因为您多说话而多收费。”
真正的合作伙伴关系意味着随着您的成长，每次对话的成本会降低 — 而不是相反。
MagicTalk OS内置六大核心引擎。
提高代理效率2倍。处理时间减少80%。
无需从头构建聊天机器人决策树。上传您的内部手册、政策或知识库。我们的专利RAG（检索增强生成）引擎分析客户问题，并直接在代理面板中呈现最准确的答案——瞬间完成。
询问此功能即使是疲惫或匆忙的代理草稿，也能一键变成最具同理心的资深声音。AI实时分析客户情绪和政策违规，保护您的品牌声音在每一条消息中。
询问此功能跳过两周的手动记忆。让新员工在1小时内“生存”于AI模拟的困难客户中。查看通过分数，然后直接部署到工作现场。业界唯一的AI客户模拟培训工具。
询问此功能对话结束时，MagicTalk自动生成包含关键问题和趋势分析的完整PPT/PDF报告。每日总结报告每天早晨发送到经理的收件箱，累积数据通过我们的EDKA技术自动更新到培训手册中——减少经理工作量90%。
询问此功能无需再招聘特定语言的代理。您的代理用母语输入——客户用他们的语言阅读。每种主要语言，AI实时翻译。甚至从客户的第一条消息中检测实际语言，而不仅仅是浏览器设置。支持13种语言。
询问此功能无需复杂的安全配置。选择您的行业——金融、医疗、电商或其他——Magic Shield会立即应用匹配的假名化策略。从金融级别的身份数据隔离存储到医疗的敏感信息去标识化，我们支持全球隐私框架推荐的技术保障（符合GDPR、HIPAA、SOC 2）。
询问此功能与全球领先的客户服务SaaS平台进行逐项功能比较。
专为重视团队协作和机构知识转移的组织而设计 — 不仅仅是回答工单。
架构通过韩国最严格的金融级安全审查验证。
架构经受100万+月活用户考验。
灵活的API与您的CRM/KMS集成 + 全球运营支持。
MagicTalk为需要系统培训、知识积累和团队级工作流程的10-30人团队提供最大价值。在这个规模下，结构化治理、团队工作流程和EDKA的自动知识积累效果会加倍发挥作用。
不可预测的成本是企业的首要风险。
MagicTalk 通过技术创新提供可持续、可预测的定价，而不是削减功能。
6个核心引擎 · 10项专利组合 · 迁移支持 · 包含直接入职。
无限AI对话与解决方案。永不收取每次对话费用。
无设置费。无每次对话费用。无意外涨价。
通过 Paddle（记录商）安全结账 · 随时取消 · 14天退款保证
已经在使用Zendesk、Intercom或Freshdesk？
告诉我们您当前的设置（团队规模、每月对话量、主要痛点），我们将在1个工作日内发送量身定制的切换计划。
MagicTalk 专为需要可预测定价、系统化管理和可扩展知识积累的10-30+人成熟客服团队而打造。
最适合希望降低每席成本并提升AI驱动生产力的团队。
※ 对于少于5名代理的团队，请单独联系——我们可能会建议试点方案。