退款政策
最后更新：2026年6月1日
本退款政策解释了MagicTalk订阅的退款和取消方式。付款由Paddle处理，Paddle作为记录商，退款也通过Paddle发放。
1. 14天退款保证
我们对您的首次订阅付款提供14天退款保证。如果您在初次购买后的14天内不满意，可以联系我们申请全额退款。此政策仅适用于首次订阅。
2. 订阅取消
您可以随时取消订阅。当您取消时：
- 您的订阅不会续订下一个计费周期。
- 您在当前付费周期结束前仍可访问服务。
- 除非适用法律要求或上述14天保证，否则我们不提供账单周期未使用部分的按比例退款。
3. 续订费用
订阅会自动续订。除非适用法律要求，否则新账单周期开始后，续订费用通常不予退款。为避免续订费用，请在续订日期前取消。
4. 如何申请退款
如需申请退款或取消订阅，请通过[email protected]联系我们，并提供您的账号邮箱和申请原因。我们将及时回复，并在退款获得批准的情况下，通过Paddle处理到您的原支付方式。
5. 处理时间
批准的退款由Paddle处理。根据您的支付方式和银行，退款金额可能需要几个工作日才能出现在您的账单上。
6. 例外情况
定制企业协议、年度合同和本地部署可能在各自协议中规定了单独的退款条款。如有冲突，以签署的协议条款为准。
7. 问题
如果您对本退款政策有任何疑问或需要帮助取消，请联系我们。我们乐意为您提供帮助。
对此政策有疑问？请通过 [email protected] 联系我们。