Chính sách Hoàn tiền

1. Đảm bảo hoàn tiền trong 14 ngày

Chúng tôi cung cấp bảo đảm hoàn tiền trong 14 ngày cho khoản thanh toán đăng ký đầu tiên của bạn. Nếu bạn không hài lòng trong vòng 14 ngày kể từ khi mua ban đầu, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền toàn bộ khoản thanh toán đó bằng cách liên hệ với chúng tôi. Điều này chỉ áp dụng cho các đăng ký lần đầu.

2. Hủy đăng ký

Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. Khi bạn hủy:

• Đăng ký của bạn sẽ không được gia hạn cho kỳ thanh toán tiếp theo.
• Bạn giữ quyền truy cập vào Dịch vụ cho đến khi kết thúc kỳ thanh toán hiện tại.
• Chúng tôi không cung cấp hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần chưa sử dụng của kỳ thanh toán, trừ khi được yêu cầu bởi luật hiện hành hoặc theo bảo đảm 14 ngày ở trên.

3. Phí gia hạn

Đăng ký sẽ tự động gia hạn. Phí gia hạn thường không được hoàn trả sau khi kỳ thanh toán mới bắt đầu, trừ khi được yêu cầu bởi luật hiện hành. Để tránh phí gia hạn, hãy hủy trước ngày gia hạn của bạn.

4. Cách yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền hoặc hủy đăng ký của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại [email protected] với email tài khoản của bạn và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi kịp thời và, nếu hoàn tiền được chấp thuận, nó sẽ được xử lý qua Paddle đến phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

5. Thời gian xử lý

Các khoản hoàn tiền đã được phê duyệt được xử lý bởi Paddle. Tùy thuộc vào phương thức thanh toán và ngân hàng của bạn, có thể mất vài ngày làm việc để số tiền hoàn lại xuất hiện trên bảng sao kê của bạn.

6. Ngoại lệ

Các thỏa thuận doanh nghiệp tùy chỉnh, hợp đồng hàng năm và triển khai tại chỗ có thể có điều khoản hoàn tiền riêng được quy định trong các thỏa thuận tương ứng. Trong trường hợp có xung đột, các điều khoản của thỏa thuận đã ký sẽ được ưu tiên.

7. Câu hỏi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn tiền này hoặc cần trợ giúp hủy bỏ, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi rất vui lòng được hỗ trợ.