返金ポリシー
最終更新日: 2026年6月1日
本返金ポリシーは、MagicTalkサブスクリプションの返金とキャンセルの方法を説明します。支払いは販売記録の商人としてPaddleによって処理され、返金もPaddleを通じて行われます。
14日間返金保証
初回のサブスクリプション支払いに対して14日間の返金保証を提供します。初回購入から14日以内に満足されない場合は、ご連絡いただくことでその支払いの全額返金を要求できます。これは初回サブスクリプションにのみ適用されます。
サブスクリプションのキャンセル
いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルするとき:
- 次の請求期間にはサブスクリプションは更新されません。
- 現在の有料期間の終了までサービスへのアクセスを保持します。
- 適用法または上記の14日間保証により必要な場合を除き、請求期間の未使用部分に対する比例配分の返金は行いません。
更新料金
サブスクリプションは自動的に更新されます。新しい請求期間が開始された後の更新料金は、適用法により必要な場合を除き、通常返金不可です。更新料金を避けるには、更新日より前にキャンセルしてください。
返金のリクエスト方法
返金を要求するかサブスクリプションをキャンセルするには、アカウントのメールアドレスとリクエストの理由を添えて[email protected]までご連絡ください。迅速に対応し、返金が承認された場合は、Paddleを通じて元の支払い方法に返金されます。
処理時間
承認された返金はPaddleによって処理されます。支払い方法と銀行によっては、返金額が明細に表示されるまでに数営業日かかることがあります。
例外
カスタム企業契約、年間契約、オンプレミス導入には、それぞれの契約に別途返金条件が指定されている場合があります。矛盾が生じた場合は、署名済み契約の条件が優先されます。
7. 質問
この返金ポリシーについて質問がある場合やキャンセルのサポートが必要な場合は、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。
このポリシーについての質問は[email protected]までご連絡ください。