Termos de Serviço

1. O Serviço

O MagicTalk fornece uma plataforma de atendimento ao cliente assistida por IA, incluindo consoles de agentes, gerenciamento de conhecimento e recursos relacionados (o "Serviço"). Podemos adicionar, alterar ou remover recursos ao longo do tempo para melhorar o Serviço.

2. Contas e Elegibilidade

Você deve fornecer informações precisas ao criar uma conta e é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login. Você é responsável por todas as atividades que ocorrem em sua conta. Você deve estar autorizado a aceitar estes Termos em nome de sua organização.

3. Assinaturas e Pagamento

O MagicTalk é oferecido com base em assinatura com preço mensal fixo por plano. O processamento de pagamentos é feito pela Paddle, que atua como Comerciante de Registro para todas as transações. Ao assinar, você também concorda com os termos do comprador da Paddle.

• As assinaturas são renovadas automaticamente a cada período de cobrança, a menos que sejam canceladas.
• Os preços são declarados sem incluir impostos aplicáveis; a Paddle calcula e coleta quaisquer impostos necessários com base na sua localização.
• Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento; o acesso continua até o final do período de cobrança atual.

4. Uso Aceitável

Você concorda em não fazer uso indevido do Serviço. Em particular, você não deve:

• Usar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, prejudicial ou fraudulenta.
• Tentativa de obter acesso não autorizado ao Serviço ou seus sistemas.
• Fazer upload de conteúdo que infrinja os direitos de terceiros ou viole a lei aplicável.
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho do Serviço.

5. Dados do Cliente

Você mantém a propriedade dos dados que envia para o Serviço ("Dados do Cliente"). Você nos concede uma licença limitada para processar os Dados do Cliente exclusivamente para fornecer e melhorar o Serviço, de acordo com nossa Política de Privacidade. Você é responsável por garantir que possui os direitos e consentimentos necessários para qualquer dado que fornecer.

6. Propriedade Intelectual

O Serviço, incluindo seu software, design e tecnologia subjacente, é de propriedade da Makebot e protegido por leis de propriedade intelectual. Estes Termos não concedem a você quaisquer direitos sobre nossas marcas ou outras características de marca.

7. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter o Serviço disponível e confiável, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos realizar manutenções, atualizações ou alterações que afetem temporariamente a disponibilidade.

8. Isenções e Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está", sem garantias de qualquer tipo, na máxima extensão permitida por lei. Na medida permitida por lei, a responsabilidade total da Makebot decorrente ou relacionada ao Serviço não excederá o valor que você pagou pelo Serviço nos doze meses anteriores à reclamação.

9. Rescisão

Você pode parar de usar o Serviço e cancelar a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar seu acesso se você violar materialmente estes Termos ou usar o Serviço de uma forma que possa prejudicar outros ou nossos sistemas.

10. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso razoável. Seu uso contínuo do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação dos Termos atualizados.

11. Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República da Coreia, sem consideração aos princípios de conflito de leis, exceto onde as leis obrigatórias de proteção ao consumidor do seu país de residência se aplicarem.

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