Política de Reembolso

1. Garantia de Reembolso de 14 Dias

Oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em 14 dias no seu primeiro pagamento de assinatura. Se você não estiver satisfeito dentro de 14 dias após sua compra inicial, poderá solicitar um reembolso total desse pagamento entrando em contato conosco. Isso se aplica apenas a assinaturas pela primeira vez.

2. Cancelamento de Assinatura

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Ao cancelar:

• Sua assinatura não será renovada para o próximo período de cobrança.
• Você mantém acesso ao Serviço até o final do período pago atual.
• Não fornecemos reembolsos proporcionais para a parte não utilizada de um período de cobrança, exceto conforme exigido por lei aplicável ou sob a garantia de 14 dias acima.

3. Taxas de Renovação

As assinaturas são renovadas automaticamente. As cobranças de renovação geralmente não são reembolsáveis após o início do novo período de cobrança, exceto quando exigido por lei aplicável. Para evitar uma cobrança de renovação, cancele antes da data de renovação.

4. Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso ou cancelar sua assinatura, entre em contato conosco em [email protected] com o e-mail da sua conta e o motivo da sua solicitação. Responderemos prontamente e, caso um reembolso seja aprovado, ele será processado através da Paddle para o método de pagamento original.

5. Tempo de Processamento

Reembolsos aprovados são processados pela Paddle. Dependendo do seu método de pagamento e banco, pode levar vários dias úteis para que o valor reembolsado apareça em seu extrato.

6. Exceções

Acordos empresariais personalizados, contratos anuais e implantações locais podem ter termos de reembolso separados especificados em seus respectivos acordos. Em caso de conflito, prevalecem os termos do acordo assinado.

7. Perguntas

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso ou precisar de ajuda com um cancelamento, entre em contato conosco. Ficaremos felizes em ajudar.

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