Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações da conta: nome, endereço de email, nome da empresa e credenciais de login.
• Informações de cobrança: processadas pelo nosso provedor de pagamento Paddle. Não armazenamos os detalhes completos do cartão de pagamento em nossos servidores.
• Dados de uso: como você interage com o Serviço, incluindo dados de log, informações do dispositivo e uso de funcionalidades.
• Dados do Cliente: conteúdo que você e seus usuários finais enviam através do Serviço durante interações de suporte ao cliente.

2. Como Usamos as Informações

Usamos informações pessoais para:

• Fornecer, operar e manter o Serviço.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Comunicar-se com você sobre sua conta, atualizações e suporte.
• Melhorar e desenvolver o Serviço, incluindo seus recursos de IA.
• Cumprir obrigações legais e proteger contra fraude ou uso indevido.

3. Bases Legais para Processamento

Quando exigido pela lei aplicável, processamos dados pessoais com base na execução de contrato (para fornecer o Serviço), interesses legítimos (para melhorar e proteger o Serviço), consentimento (quando solicitado) e conformidade com obrigações legais.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos informações pessoais. Compartilhamos informações apenas com:

• Processamento de pagamento: Paddle, atuando como Comerciante de Registro, para lidar com transações e conformidade fiscal.
• Provedores de serviço: fornecedores de infraestrutura e ferramentas que nos ajudam a operar o Serviço, sob obrigações de confidencialidade apropriadas.
• Requisitos legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança de outros.

5. Segurança de Dados

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger informações pessoais, incluindo criptografia de dados sensíveis e controles de acesso. Para dados de suporte ao cliente, o MagicTalk inclui recursos como mascaramento de PII e armazenamento criptografado. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, mas trabalhamos para proteger suas informações usando práticas padrão do setor.

6. Retenção de Dados

Retemos informações pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir acordos. Você pode solicitar a exclusão de seus dados conforme descrito abaixo.

7. Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento de suas informações pessoais, e à portabilidade de dados. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

8. Transferências Internacionais

Estamos sediados na República da Coreia, e suas informações podem ser processadas lá ou em outros países onde nossos prestadores de serviços operam. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais de dados.

9. Cookies

Nosso site usa cookies e tecnologias semelhantes para lembrar preferências (como idioma) e entender como o site é usado. Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, forneceremos um aviso razoável através do Serviço ou por e-mail.

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