서비스 약관

서비스

MagicTalk은 상담원 콘솔, 지식 관리 및 관련 기능을 포함한 AI 지원 고객 서비스 플랫폼을 제공합니다(이하 '서비스'). 서비스 개선을 위해 시간이 지남에 따라 기능을 추가, 변경 또는 제거할 수 있습니다.

계정 및 자격

계정을 생성할 때 정확한 정보를 제공해야 하며, 로그인 정보의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다. 계정에서 발생하는 모든 활동에 대한 책임이 있습니다. 조직을 대표하여 본 약관에 동의할 권한이 있어야 합니다.

구독 및 결제

MagicTalk은 구독 기반으로 제공되며, 요금제별로 고정 월 요금이 적용됩니다. 결제 처리는 모든 거래의 판매자 기록으로서 Paddle이 처리합니다. 구독 시 Paddle의 구매자 약관에도 동의하게 됩니다.

• 구독은 취소되지 않는 한 각 청구 기간마다 자동 갱신됩니다.
• 가격은 적용 가능한 세금을 제외한 금액으로 명시되며, Paddle이 귀하의 위치에 따라 필요한 세금을 계산하고 징수합니다.
• 언제든지 구독을 취소할 수 있으며, 현재 청구 기간이 끝날 때까지 접근이 유지됩니다.

허용 사용

서비스를 오용하지 않기로 동의합니다. 특히, 다음과 같은 행위를 하지 않습니다:

• 서비스를 불법적이거나 해로운, 또는 사기 목적으로 사용.
• 서비스 또는 시스템에 대한 무단 접근을 시도합니다.
• 타인의 권리를 침해하거나 관련 법률을 위반하는 콘텐츠 업로드.
• 서비스의 무결성이나 성능을 방해하거나 중단합니다.

고객 데이터

서비스에 제출한 데이터(“고객 데이터”)의 소유권은 귀하에게 있습니다. 당사는 개인정보 보호정책에 따라 서비스 제공 및 개선을 목적으로 고객 데이터를 처리할 수 있는 제한된 라이선스를 부여받습니다. 제공하는 데이터에 대해 필요한 권리와 동의를 확보할 책임이 있습니다.

6. 지적 재산권

서비스의 소프트웨어, 디자인 및 기본 기술을 포함한 모든 소유권은 Makebot에 있으며, 지적 재산권 법에 의해 보호됩니다. 이 약관은 당사의 상표 또는 기타 브랜드 특징에 대한 권리를 부여하지 않습니다.

7. 서비스 가용성

서비스의 가용성과 신뢰성을 유지하기 위해 노력하지만, 중단 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 유지보수, 업데이트 또는 변경 작업으로 인해 일시적으로 가용성이 영향을 받을 수 있습니다.

8. 면책 조항 및 책임 제한

서비스는 법이 허용하는 최대한의 범위 내에서 어떠한 보증 없이 '있는 그대로' 제공됩니다. 법이 허용하는 범위 내에서, Makebot의 서비스 관련 총 책임은 청구 전 12개월 동안 서비스에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

9. 종료

언제든지 서비스를 중단하고 취소할 수 있습니다. 귀하가 본 약관을 중대하게 위반하거나 타인 또는 시스템에 해를 끼칠 위험이 있는 방식으로 서비스를 사용할 경우, 접근이 중단되거나 종료될 수 있습니다.

약관 변경

당사는 이 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항이 있을 경우, 합리적인 사전 통지를 제공합니다. 변경 사항이 적용된 후 서비스 사용을 계속하면 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

준거법

이 약관은 귀하의 거주 국가의 필수 소비자 보호법이 적용되는 경우를 제외하고, 대한민국 법률에 따라 규율됩니다.

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