환불 정책

14일 환불 보장

첫 구독 결제에 대해 14일 환불 보장을 제공합니다. 초기 구매 후 14일 이내에 만족하지 않으시면 당사에 연락하여 해당 결제에 대한 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 이는 첫 구독에만 적용됩니다.

구독 취소

언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 시:

• 다음 청구 기간에 구독이 갱신되지 않습니다.
• 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스에 접근할 수 있습니다.
• 관련 법률에 의해 요구되거나 위의 14일 보증에 따라 요구되지 않는 한, 청구 기간의 사용하지 않은 부분에 대한 비례 환불은 제공되지 않습니다.

갱신 요금

구독은 자동으로 갱신됩니다. 새로운 청구 기간이 시작된 후에는 관련 법률에 의해 요구되지 않는 한, 갱신 요금은 일반적으로 환불되지 않습니다. 갱신 요금을 피하려면 갱신일 전에 취소하세요.

환불 요청 방법

환불 요청 또는 구독 취소를 원하시면 계정 이메일과 요청 사유를 [email protected]로 보내주세요. 신속히 응답드리며, 환불이 승인된 경우 원래 결제 방법으로 Paddle을 통해 처리됩니다.

처리 시간

승인된 환불은 Paddle에서 처리됩니다. 결제 방법 및 은행에 따라 환불 금액이 명세서에 표시되기까지 몇 영업일이 소요될 수 있습니다.

예외 사항

맞춤형 기업 계약, 연간 계약 및 온프레미스 배포는 각각의 계약에 별도의 환불 조건이 명시될 수 있습니다. 충돌이 발생할 경우, 서명된 계약의 조건이 우선합니다.

7. 문의사항

이 환불 정책에 대한 질문이나 취소에 대한 도움이 필요하시면 언제든지 문의하세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

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