Términos del servicio

1. El servicio

MagicTalk proporciona una plataforma de servicio al cliente asistida por IA, que incluye consolas de agentes, gestión del conocimiento y características relacionadas (el "Servicio"). Podemos agregar, cambiar o eliminar características con el tiempo para mejorar el Servicio.

2. Cuentas y elegibilidad

Debe proporcionar información precisa al crear una cuenta y es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión. Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta. Debe estar autorizado para aceptar estos Términos en nombre de su organización.

3. Suscripciones y pago

MagicTalk se ofrece por suscripción con un precio mensual fijo por plan. El procesamiento de pagos es manejado por Paddle, que actúa como el Comerciante de Registro para todas las transacciones. Al suscribirse, también acepta los términos del comprador de Paddle.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente cada período de facturación a menos que se cancelen.
• Los precios se indican sin incluir los impuestos aplicables; Paddle calcula y recauda los impuestos requeridos según su ubicación.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

4. Uso aceptable

Usted acepta no hacer un uso indebido del Servicio. En particular, no deberá:

• Usar el Servicio para cualquier propósito ilegal, dañino o fraudulento.
• Intento de obtener acceso no autorizado al Servicio o sus sistemas.
• Cargar contenido que infrinja los derechos de otros o viole la ley aplicable.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.

5. Datos del cliente

Usted conserva la propiedad de los datos que envía al Servicio ("Datos del Cliente"). Nos otorga una licencia limitada para procesar los Datos del Cliente únicamente para proporcionar y mejorar el Servicio, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Usted es responsable de asegurarse de tener los derechos y consentimientos necesarios para cualquier dato que proporcione.

6. Propiedad Intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño y tecnología subyacente, es propiedad de Makebot y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no le otorgan ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales u otras características de marca.

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y confiable, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o cambios que afecten temporalmente la disponibilidad.

8. Renuncias y Limitación de Responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Makebot que surja de o en relación con el Servicio no excederá el monto que usted pagó por el Servicio en los doce meses anteriores a la reclamación.

9. Terminación

Puede dejar de usar el Servicio y cancelar en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple materialmente estos Términos o utiliza el Servicio de una manera que ponga en riesgo a otros o a nuestros sistemas.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso razonable. Su uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos actualizados.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Corea, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes, excepto donde las leyes de protección al consumidor obligatorias de su país de residencia se apliquen.

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