Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información:

• Información de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y credenciales de inicio de sesión.
• Información de facturación: procesada por nuestro proveedor de pagos Paddle. No almacenamos los detalles completos de la tarjeta de pago en nuestros servidores.
• Datos de uso: cómo interactúa con el Servicio, incluyendo datos de registro, información del dispositivo y uso de funciones.
• Datos del cliente: contenido que usted y sus usuarios finales envían a través del Servicio durante las interacciones de soporte al cliente.

2. Cómo usamos la información

Utilizamos la información personal para:

• Proveer, operar y mantener el Servicio.
• Procesar suscripciones y pagos.
• Comunicarse con usted sobre su cuenta, actualizaciones y soporte.
• Mejorar y desarrollar el Servicio, incluidas sus características de IA.
• Cumplir con las obligaciones legales y proteger contra el fraude o el uso indebido.

3. Bases legales para el procesamiento

Donde la ley aplicable lo requiera, procesamos datos personales sobre la base del cumplimiento del contrato (para proporcionar el Servicio), intereses legítimos (para mejorar y asegurar el Servicio), consentimiento (cuando se solicite) y cumplimiento de obligaciones legales.

4. Compartir información

No vendemos información personal. Compartimos información solo con:

• Procesamiento de pagos: Paddle, actuando como Comerciante de Registro, para manejar transacciones y cumplimiento fiscal.
• Proveedores de servicios: proveedores de infraestructura y herramientas que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad adecuadas.
• Requisitos legales: cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otros.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo el cifrado de datos sensibles y controles de acceso. Para los datos de soporte al cliente, MagicTalk incluye características como el enmascaramiento de PII y almacenamiento cifrado. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger su información utilizando prácticas estándar de la industria.

6. Retención de datos

Retenemos la información personal mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Puede solicitar la eliminación de sus datos como se describe a continuación.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de su información personal, y para la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación. También puede tener derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.

8. Transferencias Internacionales

Estamos ubicados en la República de Corea, y su información puede ser procesada allí o en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando sea necesario, utilizamos salvaguardias apropiadas para las transferencias internacionales de datos.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para recordar preferencias (como el idioma) y para entender cómo se utiliza el sitio. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, proporcionaremos un aviso razonable a través del Servicio o por correo electrónico.

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