Nutzungsbedingungen

1. Der Dienst

MagicTalk bietet eine KI-unterstützte Kundenservice-Plattform, einschließlich Agentenkonsolen, Wissensmanagement und verwandten Funktionen (der "Dienst"). Wir können im Laufe der Zeit Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, um den Dienst zu verbessern.

2. Konten und Berechtigung

Sie müssen bei der Erstellung eines Kontos genaue Informationen angeben und sind für die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten verantwortlich. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden. Sie müssen befugt sein, diese Bedingungen im Namen Ihrer Organisation einzugehen.

3. Abonnements und Zahlung

MagicTalk wird auf Abonnementbasis mit einem Pauschalpreis pro Plan angeboten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Paddle, das als Händler für alle Transaktionen fungiert. Mit dem Abonnement stimmen Sie auch den Käuferbedingungen von Paddle zu.

• Abonnements verlängern sich automatisch in jedem Abrechnungszeitraum, sofern sie nicht gekündigt werden.
• Preise verstehen sich ohne anfallende Steuern; Paddle berechnet und erhebt alle erforderlichen Steuern basierend auf Ihrem Standort.
• Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen; der Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

4. Zulässige Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, den Dienst nicht missbräuchlich zu nutzen. Insbesondere werden Sie nicht:

• Den Dienst für ungesetzliche, schädliche oder betrügerische Zwecke nutzen.
• Versuch, unbefugten Zugriff auf den Dienst oder seine Systeme zu erlangen.
• Inhalte hochladen, die die Rechte anderer verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen.
• Beeinträchtigung oder Störung der Integrität oder Leistung des Dienstes.

5. Kundendaten

Sie behalten das Eigentum an den Daten, die Sie dem Dienst übermitteln ("Kundendaten"). Sie gewähren uns eine eingeschränkte Lizenz zur Verarbeitung von Kundendaten ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes gemäß unserer Datenschutzrichtlinie. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Rechte und Einwilligungen für alle von Ihnen bereitgestellten Daten haben.

6. Geistiges Eigentum

Der Dienst, einschließlich seiner Software, seines Designs und der zugrunde liegenden Technologie, ist Eigentum von Makebot und durch geistige Eigentumsrechte geschützt. Diese Bedingungen gewähren Ihnen keine Rechte an unseren Marken oder anderen Markenzeichen.

7. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar und zuverlässig zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Wir können Wartungsarbeiten, Updates oder Änderungen durchführen, die die Verfügbarkeit vorübergehend beeinträchtigen.

8. Haftungsausschlüsse und Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird "wie besehen" ohne jegliche Garantien bereitgestellt, soweit gesetzlich zulässig. Soweit gesetzlich zulässig, übersteigt die Gesamthaftung von Makebot im Zusammenhang mit dem Dienst nicht den Betrag, den Sie in den zwölf Monaten vor dem Anspruch für den Dienst bezahlt haben.

9. Beendigung

Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen und kündigen. Wir können Ihren Zugang aussetzen oder beenden, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen oder den Dienst in einer Weise nutzen, die anderen oder unseren Systemen Schaden zufügt.

10. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie angemessen benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.

11. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Korea, unter Ausschluss der Grundsätze des Kollisionsrechts, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze Ihres Wohnsitzlandes gelten.

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