Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erheben folgende Kategorien von Informationen:

• Kontoinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Firmenname und Anmeldedaten.
• Abrechnungsinformationen: verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter Paddle. Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern.
• Nutzungsdaten: wie Sie mit dem Dienst interagieren, einschließlich Protokolldaten, Geräteinformationen und Funktionsnutzung.
• Kundendaten: Inhalte, die Sie und Ihre Endnutzer im Rahmen von Kundensupport-Interaktionen über den Dienst einreichen.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Informationen, um:

• Bereitstellen, Betreiben und Warten des Dienstes.
• Abonnements und Zahlungen verarbeiten.
• Kommunikation mit Ihnen über Ihr Konto, Updates und Support.
• Verbesserung und Weiterentwicklung des Dienstes, einschließlich seiner KI-Funktionen.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Schutz vor Betrug oder Missbrauch.

3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wo es das geltende Recht erfordert, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage der Vertragserfüllung (zur Bereitstellung des Dienstes), berechtigter Interessen (zur Verbesserung und Sicherung des Dienstes), Einwilligung (wo angefordert) und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen. Wir teilen Informationen nur mit:

• Zahlungsabwicklung: Paddle, als Händler im Auftrag, zur Abwicklung von Transaktionen und Steuerkonformität.
• Dienstleister: Infrastruktur- und Tool-Anbieter, die uns bei der Bereitstellung des Dienstes unterstützen, unter angemessenen Vertraulichkeitsverpflichtungen.
• Rechtliche Anforderungen: wenn gesetzlich vorgeschrieben oder um unsere Rechte und die Sicherheit anderer zu schützen.

5. Datensicherheit

Wir wenden technische und organisatorische Maßnahmen an, um personenbezogene Daten zu schützen, einschließlich der Verschlüsselung sensibler Daten und Zugangskontrollen. Für Kundensupportdaten bietet MagicTalk Funktionen wie PII-Maskierung und verschlüsselte Speicherung. Kein Übertragungs- oder Speichermedium ist vollständig sicher, aber wir arbeiten daran, Ihre Informationen mit branchenüblichen Praktiken zu schützen.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Informationen so lange auf, wie Ihr Konto aktiv ist oder wie es zur Bereitstellung des Dienstes, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten und zur Durchsetzung von Vereinbarungen erforderlich ist. Sie können die Löschung Ihrer Daten wie unten beschrieben anfordern.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten sowie auf Datenübertragbarkeit. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Details. Sie haben möglicherweise auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einzureichen.

8. Internationale Übertragungen

Unser Firmensitz befindet sich in der Republik Korea, und Ihre Informationen können dort oder in anderen Ländern, in denen unsere Dienstleister tätig sind, verarbeitet werden. Wo erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübertragungen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Präferenzen (wie Sprache) zu speichern und zu verstehen, wie die Website genutzt wird. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Sollten wesentliche Änderungen vorgenommen werden, werden wir Sie über den Dienst oder per E-Mail angemessen benachrichtigen.

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